Nosotros

Somos un grupo de profesionales con 20 años de experiencia en servicios , obras civiles, proyectos y atención de necesidades de infraestructura. Empresa formada el año 2000 con el objetivo de prestar soluciones al rubro retail en especialidades técnicas y obras civiles menores.

Hoy en día, somos prestadores de servicios en cadenas de centros comerciales, cadenas de retail, industria y edificios corporativos. Entregando soluciones para gestión de mantención, obras civiles menores y construcción mayor. Contamos con área proyectos e ingeniería, más un grupo de profesionales con altos estándares de atención y calidad de servicios.

Contamos con equipos de emergencia para atender en tiempos eficaces urgencias e imprevistos propios de la actividad de retail y la industria.

Declaramos el cuidado de nuestro personal, nuestros colaboradores, y los equipos e infraestructura de nuestros clientes; como un factor principal en nuestros servicios. Por esta razón es que contamos con prevencionista de riesgos como parte del staff, así como un área de RR.HH. para garantizar cumplimiento de la ley de subcontratación y todas regulaciones laborales y de prevención de riesgos.

• Misión

Proporcionar proyectos eficientes y a la medida de las necesidades de nuestros clientes, con las competencias técnicas y de gestión profesional que nos permiten el cumplimento de plazos, calidad del trabajo, atención de postventa y operación a valores de mercado.

• Visión

Obtener reconocimiento de mercado y de clientes mediante nuestros valores de empresa y nuestra cultura organizacional, en búsqueda de la relación a largo plazo mediante servicios y prestaciones trasparentes de calidad.

Soluciones SIM cuenta con políticas administrativas y operativas que nos entregan procedimientos y protocolos de trabajo, que nos definen las directrices para suministrar servicios eficientes y ordenados, cumpliendo con las normativas vigentes y los estándares internos. Es así que en el marco del cumplimiento y gestión de riesgos operativos contamos con política de ética laboral y Manual de Compliance.

• Política

Nuestra empresa declara contar con política de ética laboral, la cual en su código se aplica a todos los colabores directos de la empresa, sin hacer diferencias entre cargos o funciones, se incluyen además a nuestros colaboradores externos: proveedores y subcontratos involucrados en la cadena de valor de nuestros servicios.

Objetivos

• Entregar una guía institucional y organizacional en pro del buen actuar en base compromisos detallados en la línea de los valores éticos generales y los valores de empresa.

• Entregar en forma clara los compromisos de la empresa relativos al buen comportamiento y buen actuar con todas las personas que intervienen en el servicio.

• Detallar y explicar los compromisos de cada colaborador interno y externo empresa, en relación a cómo comportarse y cómo actuar ante cada aspecto o concepto comprometido.

• Declarar y velar por mantener vigente y activo el canal de comunicación para consultas y/o denuncias.

• Riesgos Operativos

Como parte de la gestión administrativa para el cumplimiento normativo y legal, se ha definido un conjunto de acciones tendientes a la gestión de riesgos empresa, tomando en consideración los aspectos legales que pueden afectar la operación, los servicios, a los colaboradores y nuestros clientes. Dado esto es que se han identificado los riesgos para nuestra matriz de control y gestión para la guía SIM de acciones frente a los riesgos, definiendo los estándares y procedimientos a gestionar para evitar la ocurrencia de incumplimientos o subestándares y sus consecuencias.

Objetivos

• Crear cultura y disciplina de empresa para el cumplimento de políticas de empresa.

• Generar programa de cumplimiento de normativa empresa.

• Fomentar y capacitar en la búsqueda de colaboradores comprometidos con el programa de cumplimiento.

• Buscar reconocimiento de clientes mediante la trasparencia de procesos de servicio y cumplimiento de normativa ética y legal.